Política de Troca/Devolução

A fim de evitar trocas desnecessárias, recomendamos que caso haja alguma dúvida sobre o produto a ser adquirido, entre em contato antes de efetivar o pedido.

Caso o produto chegue com defeito, nós trocamos e pagamos os fretes de ida e volta;
Caso não goste do produto ou tenha pedido na medida errada, nós trocamos, no período de sete dias a contar do recebimento do produto, porém os fretes serão por conta do cliente (ida e volta).

A garantia é vitalícia da autenticidade do teor do Ouro e Prata especificados nas descrições dos produtos.

Nas semijóias a garantia é de 1 ano do banho do ouro.

Os casos que não são cobertos pela garantia são: Amassados, riscos, quebras e outros danos causados acidentalmente ou não.

O prazo para exercer o Direito de Arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor, é de 7 dias a contar do recebimento do produto.